Cookiebeleid

Bij elk bezoek laadt deze site Google Analytics en Google Tag Manager, ook als je nergens op klikt. Google Tag Manager laadt Microsoft Clarity. Die diensten kunnen cookies in je browser zetten.

Bij je eerste bezoek zie je daarover een melding met de knop Begrepen. Die knop verbergt de melding en onthoudt dat een jaar lang in de cookie site_cookie_notice_seen. De melding vraagt geen keuze.

Google Analytics meet onder meer welke pagina's je bekijkt, met hun webadres. Dat webadres kan je probleemtype, je keuzes uit de kostenhulp of je Vochtwijzer-antwoorden bevatten.

Microsoft Clarity neemt op hoe de pagina wordt weergegeven en wat je erop doet, zoals klikken en scrollen. Wat je in invulvakken en keuzelijsten typt of kiest, maskeert Clarity volgens Microsoft altijd.

De events die ons platform zelf naar Google Analytics stuurt, bevatten je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en vraag niet, en het verzamelen van door gebruikers verstrekte gegevens, zoals een e-mailadres of telefoonnummer, staat in de Google Analytics-property van deze site uit.

Los daarvan tellen we zonder cookies bezoeken aan de site en klikken op telefoon-, mail- of WhatsApp-links. Hoe dat werkt, lees je in de privacyverklaring.

De rekenhulpen rekenen in je browser. Klik je na de kostenhulp door naar de aanvraag, dan gaan je keuzes mee in het webadres, zodat ze al ingevuld staan in het formulier. Een opname van Microsoft Clarity kan tonen wat er op je scherm staat, behalve wat Clarity maskeert.

Nee, niet op de site zelf: de melding vraagt geen keuze en de meting laadt bij elk bezoek. Je kan cookies blokkeren of wissen in de instellingen van je browser. Ook dan laden de meetscripts, en we tellen zonder cookies verder.