Privacyverklaring
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Vochtexpert is een website van Varamedia BV, Hoornstraat 22, 8730 Beernem, België, ondernemingsnummer 0735.921.083. Varamedia BV is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Voor vragen over je gegevens mail je naar info@vochtexpert.com.
Wat we verwerken en waarom
| Verwerking | Welke gegevens | Waarvoor | Op welke grond |
|---|---|---|---|
| Je aanvraag voor een vochtdiagnose | Probleemtype, postcode, voornaam en achternaam, straat, huisnummer, gemeente, e-mail, telefoon, je optionele toelichting, je akkoord en, als je de Vochtwijzer gebruikte, de uitkomst | Je aanvraag beoordelen en via onze partner doorgeven aan vochtbedrijven die contact met je opnemen | Je toestemming, die je geeft met een vinkje dat niet vooraf is aangevinkt (artikel 6, lid 1, a AVG) |
| Herkomst van je aanvraag | De pagina van waaruit je aanvroeg | Bijhouden via welke pagina aanvragen binnenkomen | Gerechtvaardigd belang: weten welke pagina's mensen verder helpen (artikel 6, lid 1, f AVG) |
| Misbruik tegengaan | Je IP-adres, een verborgen veld, de invultijd, het aantal aanvragen per e-mailadres en, als de controle een aanvraag tegenhoudt, je e-mailadres, de pagina en de reden | Spam en misbruik van het formulier tegengaan | Gerechtvaardigd belang: de site en je gegevens beschermen (artikel 6, lid 1, f AVG) |
| Bezoeken tellen zonder cookies | Je IP-adres in gehashte vorm, het webadres waarop je binnenkwam en de verwijzende site | Bezoeken en klikken op contactlinks tellen en misbruik van die telling tegengaan | Gerechtvaardigd belang: weten hoe de site gebruikt wordt (artikel 6, lid 1, f AVG) |
| Statistieken | Gegevens over je bezoek via Google Analytics en Microsoft Clarity, zie het cookiebeleid | Meten hoe de site gebruikt wordt | Deze meting loopt bij elk bezoek. De melding bij je eerste bezoek vraagt daarvoor geen keuze. |
Er staan geen vooraf aangevinkte vakjes voor marketing op deze site. Je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, postcode en toelichting zitten niet in de events die ons platform naar Google Analytics stuurt, en het verzamelen van door gebruikers verstrekte gegevens, zoals een e-mailadres of telefoonnummer, staat in de Google Analytics-property van deze site uit. Wat je in invulvakken en keuzelijsten typt of kiest, maskeert Microsoft Clarity volgens Microsoft altijd. Het probleemtype dat je kiest, kan wel in het webadres staan dat Google Analytics meet. Je bent niet verplicht om gegevens te geven, maar zonder je probleemtype, postcode, naam, adres, e-mail, telefoon en akkoord kunnen we je aanvraag niet behandelen. Je toelichting mag je leeg laten.
Wat vraagt de Vochtwijzer?
De Vochtwijzer vraagt geen persoonsgegevens. Je antwoorden staan in het webadres van de uitkomst. Google Analytics meet dat webadres mee. Een opname van Microsoft Clarity kan tonen wat er op je scherm staat, behalve wat Clarity maskeert. Vraag je daarna een vochtdiagnose aan, dan krijgen wij de uitkomst mee.
De rekenhulpen rekenen in je browser. Klik je bij de kostenfactoren door naar de aanvraag, dan gaan je keuzes via het webadres mee naar het formulier.
Wie ontvangt je gegevens?
Je aanvraag geven we door aan onze partner, die ze bezorgt aan vochtbedrijven die contact met je opnemen. Onze partner krijgt daarvoor je naam, je adres en postcode, je telefoonnummer, je e-mailadres, het vochtprobleem dat je koos en je toelichting. De uitkomst van de Vochtwijzer en de pagina van waaruit je aanvroeg, geven we niet door.
Voor de hosting, de database en de verzending van e-mail gebruiken we technische dienstverleners, die daarvoor gegevens verwerken. De beheerder van de website krijgt een kopie van je aanvraag. Bij elk bezoek gaan gegevens over je bezoek naar Google Analytics en Microsoft Clarity.
Gaan je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte?
Dat is niet uitgesloten. Ook als de servers in de Europese Unie staan, kan een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.
Hoe lang bewaren we bezoekgegevens?
Je gehashte IP-adres wissen we na ongeveer een uur. Van de bezoekstelling bewaren we enkel dagtotalen per bron.
Welke rechten heb je?
Je hebt het recht op inzage, rectificatie en wissing van je gegevens, op beperking van de verwerking en op overdraagbaarheid. Een toestemming kan je altijd intrekken, zonder dat dat iets verandert aan wat daarvoor rechtmatig gebeurde.
Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Je rechten oefen je uit door te mailen naar info@vochtexpert.com.
Bezwaar maken
Je kan bezwaar maken tegen een verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
Zo maakten we deze gids
De rechten en verwerkingsgronden komen uit de AVG.
- AVG, Verordening (EU) 2016/679 Artikelen 6, 7 en 15 tot 21, en artikel 77 over de klacht.